Política de Devoluciones y Reembolsos
En Activafacil, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para nuestros productos.
Devoluciones
- El Pack Básico de Office 365 no está respaldado por nuestra garantía de devolución del dinero si no estás completamente satisfecho con tu compra.
- Para el Pack Confort de Office 365, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si no estás satisfecho con tu compra dentro de este período, puedes solicitar un reembolso sin necesidad de dar explicaciones.
- Para el Pack Activafácil de Office 365 y el producto Windows 10 Pro, ofrecemos una garantía extendida de 30 días. Si experimentas algún problema con tu producto dentro de este período, estaremos encantados de ayudarte con un reembolso o un reemplazo.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 14 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Garantías
- La garantía extendida de 30 días se aplica exclusivamente al Pack Activafácil de Office 365 y al producto Windows 10 Pro.
- La garantía de satisfacción aplica solo para los primeros 7 días desde que se ha realizado la compra.
Notas Adicionales
- El servicio de Envío Relámpago garantiza la entrega de los productos dentro de las primeras 3 horas posteriores a la realización del pedido.
- Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestras políticas y términos de servicio, los cuales pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.